経営学

B4Bでは、売り手の企業は顧客の事業の成長にいかに寄与したかが重要となります。顧客の抱える課題を解決するために顧客と協業して成功へと導き、最終的には自社の成長につなげるという相互利益の考え方に基づきます。そのため、B4Bにおける企業の関係性はB2Bと比べて必然的に密接で長期的なものになりやすいと言えます。

今日のマーケティングは「セリング」つまり売り込むという古い感覚ではなく、顧客のニーズを満たすという新しい感覚で理解する必要があります。顧客のニーズを理解し、顧客が求めている価値を満たした製品やサービスを開発したうえで、適切な価格を設定し、流通させ、プロモーションすれば製品は自ずと売れていきます。それゆえ、マーケティングを「売れる仕組み作り」と言い切る論者もいます。

公益社団法人東村山法人会の令和4年2月20日発行の会報誌279号に寄稿したコラムへのリンクと抜粋を掲載しておきますので、是非ご一読ください。B2C市場（顧客が一般消費財ユーザーである消費財市場）とB2B市場の間の主な違いのうち、「B2B市場そのものの特性」については、前回、説明しましたので、今回は「保有する情報量からみた購買者の特性」以降の項目についてお話しします。

公益社団法人東村山法人会の令和3年12月20日発行の会報誌278号に寄稿したコラムへのリンクと抜粋を掲載しておきますので、是非ご一読ください。産業財を対象とした市場を近年ではBusiness to Business（略してB2B）と呼ぶことが多くなっています。産業財マーケティングは、相対的に高い知識を持った限定的で少数の顧客との協働的な交換関係を通して、顧客の戦略を実現すべく展開されるところに特徴があります。

公益社団法人東村山法人会の令和3年10月20日発行の会報誌277号に寄稿したコラムへのリンクと抜粋を掲載しておきますので、是非ご一読ください。製造業ではProduct（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販売促進）の4Psでマーケティング・ミックスを考えましたが、サービス業では４つ追加して８Psで考えます。８Psとは、①サービス・プロダクト(Product elements)、②場所と時間(Place & time)、③価格とその他のコスト(Price & other user outlays)、④プロモーションと教育(Promotion & education)、⑤サービス・プロセス(Process)、⑥物理的環境(Physical service environment)、⑦人(People)、⑧生産性とサービス品質(Productivity & quality)の８つのPです。

公益社団法人東村山法人会の令和3年8月20日発行の会報誌276号に寄稿したコラム「ちょっと知りたい税理士コラム」へのリンクと抜粋を掲載しておきますので、是非ご一読ください。STPとは、Segmentation（市場の細分化）、 Targeting（標的セグメントの抽出）、 Positioning（提供する効用の明確化）の頭文字。4PsとはProduct（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販売促進）の4つのPです。